| • | | תאריכי המשלוח המוערכים מוצגים בטופס ההזמנה, מיד לפני שאתה מבצע את ההזמנה. |
|
| | | |
• | | אומדן הזמינות אינו כולל את הזמן שייקח להזמנתך להגיע אליך לאחר שנשלחה. זמן המשלוח תלוי בשיטת המשלוח בה בחרת. |
| | | |
• | |
תאריכי המשלוח המוערכים מבוססים על מספר גורמים, לרבות כתובת היעד, המהירות בה אמזון יכולים להשיג ולקבץ את פריטי המשלוח (הזמן המצויין ב- "usually ships within" בדף פרטי המוצר), והאם בקשת שנצמצם את מס' המשלוחים או שנשלח פריטים כשהם זמינים. |
| | | |
| • | | אמזון מעריכה את תאריך האספקה על ידי לקיחת תאריך המשלוח המוערך והוספתו לזמן שלוקח לחבילה המסע ממתקניהם למדינת היעד, בהתבסס על מהירות המשלוח שבה בחרת. הזמנות של מספר פריטים או מספר עותקים של פריט אחד עשויות לקחת יוצר זמן כדי לקבץ לפני שאמזון מסוגלים לשלוח אותם אליך. |
| | | |
| • | |
למשל, אם אתה מזמין פריט שמצוין לצידו "usually ships in 2-3 days" ( בד"כ נשלח בתוך 2-3 ימים) ובוחר בשיטת משלוח standard U.S. shipping (שלוקחת בד"כ 3-5 ימי עסקים בתוך ארצות הברית), אתה יכול להשתמש בתרשים הבא כדי לקבוע שהזמנתך תגיע 5-8 ימים לאחר שבצעת את ההזמנה. |
| |
|
|
| |
|
|
| | | | | • | | קרא להלן תשובות לשאלות קשורות: | | | | | | | - | מה אם אני רוצה שפריטיי יגיעו מהר יותר? ביכולתך לבחור מהירויות הובלה שונות על ידי הקלקה על "כפתור הרדיו" שלצד אפשרות ההובלה המתאימה שבטופס ההזמנה. שים לב ששינוי מהירות ההובלה לא תשנה את תאריך המשלוח המוערך, אולם תשפר את תאריך המסירה המוערך. אם ברצונך לשנות את מהירות ההובלה לאחר שבצעת הזמנה, בקר בחשבונך. |
| | | | | | - |
אם אני מבקש משלוח בתוך יום, האם אקבל את הזמנתי ביום שלאחר מכן? לא כל המוצרים הרשומים באתר אמזון זמינים מיד, ולכן בחירת משלוח בתוך יום או יומיים אין בהכרח משמעותה שההזמנה תגיע בתום יום או יומיים. בסופי שבוע אין איסוף הזמנות או אספקה עבור משלוחים של יום או יומיים. בנוסף, כשאתה בוחר משלוח בתוך יום או יומיים, אנו עשויים להשתמש הובלה אווירית או קרקעית לפי הצורך כדי שתקבל את הזמנתך בטווח הזמן שהובטח. |
| | | | | | - | כמה עולה ההובלה לישראל? בקר בדף ההובלה הבינלאומית. |
| | | | | | - | מה קורה אם תאריך המסירה המוערך עבר ועדיין לא קבלתי את הזמנתי? אם ההזמנה מבוצעת על ידי מוכר אחר, יהיה עליך ליצור קשר עם אותו מוכר באופן ישיר. תוכל למצוא קישור בסיכום ההזמנה בחשבונך. | | | | | | • | | להזמנות שמבוצעות על ידי אמזון.קום ונשלחות באופן שניתן למעקב (כמו UPS) יש מידע מעקב (tracking information) בחשבונך באמזון. אנא בדוק מידע זה, אם הוא זמין, וקרא את האפשרויות הבאות: | | | | | | | - |
אם מידע המעקב מציין שהחבילה נמסרה, אנא בדוק עם שכניך או בני משפחתך. לעתים חבילות מואשרת אצל שכנים, מנהל הבניין, או במקום כלשהו בטוח באופן יחסי כמו המרפסת, המוסך או אפילו מאחורי שיחים. |
| | | | | | - | אם מידע המעקב מציין שהחבילה הוחזרה לאמזון, או האם הכתובת שגויה, ייתכן שהחבילה הייתה בלתי ניתנת למסירה. |
| | | | | | - |
אם אין מידע מעקב, או שאינך יכול לאתר את החבילה והיא לא הוחזרה או הייתה בלתי ניתנת למסירה, שלח אי מייל לאמזון. |
|
